陳魚(yú)起床,門(mén)口傳來(lái)一聲包裹落地的輕響。
她連忙走到門(mén)口,打開(kāi)門(mén),外面擺放著一個(gè)軟包快遞。
撿起快遞,陳魚(yú)直接撕扯開(kāi),里面裝著藍(lán)白色的柜員制服,上半身是襯衫和深藍(lán)色小馬甲,下半身是深藍(lán)色的制服褲。
陳魚(yú)先到衛(wèi)生間洗漱,然后換上制服,把裝著食物的包背在身上,六點(diǎn)四十五分時(shí)準(zhǔn)時(shí)出門(mén)。
這次也一樣,打開(kāi)門(mén)就是公司走廊。
不過(guò)這次走廊樣子不同,米白色的墻壁,大理石地板,不遠(yuǎn)處還拉著鐵柵門(mén)的玻璃門(mén)大門(mén)。
門(mén)上掛著和制服顏色一樣的藍(lán)白色的牌子,寫(xiě)著【好平安銀行】
門(mén)口有兩個(gè)員工,淡藍(lán)色的皮膚,粗燥暗淡,臉上卻油光滿(mǎn)面,一雙深藍(lán)色的黑眼圈掛在眼底,愁容憔悴。
“哦……新員工來(lái)了。”其中一個(gè)稍矮的員工注意到陳魚(yú),拉了下另一名員工的衣角。
另一個(gè)員工轉(zhuǎn)頭看過(guò)去,“哦……真的是新員工。”
兩個(gè)人講話(huà)有氣無(wú)力,表情呆滯,話(huà)也是重復(fù)對(duì)方的話(huà),好像大腦完全沒(méi)有運(yùn)作起來(lái)。
陳魚(yú)走到兩名員工面前。
稍矮一點(diǎn)的自我介紹叫做小曼,另一個(gè)叫做朱迪。
“等會(huì)蓮經(jīng)理來(lái)了記得問(wèn)好。”小曼囑咐了一句,接著嘀咕道,“我記得還有一個(gè)新員工啊……”
說(shuō)著話(huà)。
“噠噠噠!”
一陣鞋跟踩地的聲音由遠(yuǎn)及近,聽(tīng)起來(lái)力度不小。
聽(tīng)到腳步聲,小曼立即拉住陳魚(yú):“是蓮經(jīng)理來(lái)了,快站好。”
陳魚(yú)連忙低著頭站在小曼身邊,一道身影很快出現(xiàn)在她們面前。
陳魚(yú)抬頭瞄了一眼。
蓮經(jīng)理是個(gè)身材高大的女性,也是同樣的藍(lán)皮膚,臉上戴著銀邊眼鏡,眉頭是舒展不開(kāi)的川字紋,一看就經(jīng)常皺眉。
“新來(lái)的?”蓮經(jīng)理開(kāi)口,聲音低沉嚴(yán)肅,“叫什么名字。”
“陳魚(yú)。”
“聲音有點(diǎn)小,吐字還算清晰。”蓮經(jīng)理掏出筆記本記下,“你今天就在三號(hào)柜臺(tái),小曼負(fù)責(zé)帶你。”
“我直接上崗嗎?”陳魚(yú)急著問(wèn)了一句。
蓮經(jīng)理推了下眼鏡:“現(xiàn)在人手不足,不然也不會(huì)讓你直接上崗。”
“再說(shuō)了,工作這種事就是邊做邊學(xué)最快。”
“不過(guò)我們銀行也不會(huì)養(yǎng)閑人,你要是遭到三次投訴,就打包走人。”
“工作不積極,也立刻走人!”
蓮經(jīng)理的話(huà)術(shù)一套又一套。
陳魚(yú)挑到重點(diǎn):遭到投訴三次就會(huì)被辭退,工作必須積極,否則蓮經(jīng)理會(huì)在小本子記上一筆。
“我記得今天還有一個(gè)員工。”蓮經(jīng)理手上的筆不耐地瞧著本子邊,眼睛轉(zhuǎn)向走廊盡頭的大門(mén)。
陳魚(yú)看了眼手表,現(xiàn)在是六點(diǎn)五十六分,沒(méi)到規(guī)定的七點(diǎn),但有些危險(xiǎn)。
電子分針跳動(dòng)到五十七分時(shí),走廊的門(mén)動(dòng)了,走出來(lái)一個(gè)卷毛男人,胸口的領(lǐng)帶歪歪扭扭,左腿褲腳塞進(jìn)襪子,本來(lái)就爆炸的卷發(fā)更是亂成一團(tuán)。
蓮經(jīng)理看見(jiàn)他的瞬間,臉色一黑,在本子上用力快速地寫(xiě)下好幾句話(huà)。
看清門(mén)口站了一排人,卷毛男人有點(diǎn)急,小跑著到門(mén)口,撓著腦袋道歉:“不好意思不好意思,不是說(shuō)七點(diǎn)到嗎?”
“讓你七點(diǎn)到,你就七點(diǎn)到?”蓮經(jīng)理怒道,“難道讓你死你就去死嗎!”
很明顯的歪理。
但身在其中,就不不得不認(rèn)下這歪理。
“叫什么名字!”蓮經(jīng)理態(tài)度越發(fā)惡劣。
卷毛男人小聲回道:“馮順。”
蓮經(jīng)理白了他一眼,走上前用鑰匙打開(kāi)鐵閘門(mén),指著小曼道:“過(guò)來(lái),把門(mén)拉來(lái)。”
小曼過(guò)去把鐵柵門(mén)向上一推,門(mén)嘩啦啦響著收起,露出里面的樣子,玻璃門(mén)邊擺著五號(hào)機(jī),邊上是兩排座椅,四個(gè)柜臺(tái)正對(duì)著門(mén)口。
經(jīng)理打開(kāi)玻璃門(mén),帶著她們走進(jìn)去。
“站成一排。”蓮經(jīng)理打開(kāi)本子,開(kāi)始絮絮叨叨地開(kāi)早會(huì),主要讓大家打起精神,喊了幾句口號(hào),然后又說(shuō)銀行最近推出新的理財(cái)產(chǎn)品一定要推銷(xiāo)出去,每成功推銷(xiāo)都會(huì)有提成可以拿。
“別讓我發(fā)現(xiàn)你們偷懶!有錢(qián)不掙都是傻子!”蓮經(jīng)理把本子一合,“散會(huì)吧!”
早會(huì)開(kāi)了半個(gè)小時(shí)。
他們四個(gè)進(jìn)到各自的柜臺(tái),蓮經(jīng)理給他們發(fā)了今天要用到的現(xiàn)鈔支票還有存單一些收費(fèi)憑證。
陳魚(yú)站在柜臺(tái)后,看著工位上那些陌生的文件和工具,心里一陣發(fā)懵。
她根本沒(méi)有銀行工作經(jīng)驗(yàn),平時(shí)去銀行也不過(guò)是辦個(gè)卡、取取錢(qián)、存存款,更多的操作對(duì)她來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是天書(shū)。
以前月薪不過(guò)兩三千,那些金融產(chǎn)品、賬戶(hù)管理之類(lèi)的概念與她完全沒(méi)有關(guān)系。
小曼轉(zhuǎn)過(guò)椅子,靠近她,遞給她一本流程圖冊(cè),“給,這里有大部分工作內(nèi)容,按照上面的步驟操作就行了,記不住的話(huà)隨時(shí)來(lái)找我,我會(huì)教你。”
陳魚(yú)接過(guò)流程圖冊(cè),立刻開(kāi)始翻閱。
上面步驟排得清清楚楚,但全是陌生的術(shù)語(yǔ)和流程,看得她頭有些大。
小曼看著她擔(dān)心的樣子,又說(shuō):“不用擔(dān)心,其實(shí)等你開(kāi)始工作后會(huì)發(fā)現(xiàn)這些都是最簡(jiǎn)單的。”
陳魚(yú)一時(shí)沒(méi)理解小曼這話(huà)是什么意思,她點(diǎn)點(diǎn)頭,坐在柜臺(tái)后讀著流程圖,等待銀行開(kāi)門(mén)。
接近八點(diǎn)時(shí),門(mén)外已經(jīng)有幾位客戶(hù)站著,偶爾朝窗里張望。
八點(diǎn)整,蓮經(jīng)理走到門(mén)前,拿出鑰匙打開(kāi)了門(mén),顧客們紛紛走了進(jìn)來(lái)。
一個(gè)老大爺快跑著繞過(guò)兩個(gè)人,一屁股坐到了陳魚(yú)所在的三號(hào)窗口,開(kāi)口:“我要取錢(qián)。”
陳魚(yú)迅速翻開(kāi)取款流程圖,讓大爺把儲(chǔ)蓄卡放進(jìn)機(jī)器里。
隨后她靠近麥克風(fēng),清晰地問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)您取多少?”
“我要兩千。”老大爺說(shuō)著,從口袋里掏出了一包皺巴巴的煙盒,看起來(lái)是準(zhǔn)備抽一根。
陳魚(yú)下意識(shí)地開(kāi)口:“我們這里不能抽煙的。”
老大爺一聽(tīng)頓時(shí)皺起了眉,語(yǔ)氣不善:“怎么就不能抽煙了?你一個(gè)連個(gè)柜員都敢管我!信不信我投訴你!”
陳魚(yú)下意識(shí)朝大堂看了一眼,蓮經(jīng)理正站在那兒,手里拿著記錄本,隨時(shí)準(zhǔn)備記下她的錯(cuò)誤。
讓大爺在這里抽煙會(huì)因?yàn)椴环弦?guī)定被記下,但不讓大爺抽他就要投訴。
兩頭夾擊。