/參觀隊伍來到最關鍵的包裝車間時,李向陽特意停下腳步。
\"現(xiàn)在大家看到的,就是我們剛剛投入使用的防偽追溯系統(tǒng)。\"他拿起一盒貼著新標簽的藍莓干,\"每一個產(chǎn)品都有獨一無二的身份證。\"
省電視臺的記者湊近鏡頭,拍攝標簽上的編碼和防偽圖案。
\"李廠長,能現(xiàn)場演示一下查詢過程嗎?\"記者問道。
\"當然可以。\"李向陽當即撥通了查詢電話,把編碼報給接線員。很快,電話里傳來詳細的產(chǎn)品信息:生產(chǎn)日期、原料批次、檢驗結(jié)果,一應俱全。
圍觀的人群中發(fā)出陣陣贊嘆聲。一位老大爺激動地說:\"這下好了,以后買東西再也不怕買到假貨了!\"
就在這時,人群后面?zhèn)鱽硪魂囼}動。幾個陌生面孔擠了進來,為首的是個戴墨鏡的中年男子。
\"李廠長,聽說你們產(chǎn)品出了質(zhì)量問題?\"墨鏡男故意提高聲音,\"怎么還敢辦什么開放日?\"
李向陽認出了這個人——就是前幾天在廠門口鬧事的那伙人中的一個。顯然,趙明遠又派人來搗亂了。
\"這位先生,請問您有什么具體的質(zhì)量問題要反映嗎?\"李向陽平靜地問道。
\"明知故問,你們的藍莓干有問題,添加了不該添加的東西。\"墨鏡男振振有詞。
省電視臺的記者敏銳地嗅到了新聞點,立即把鏡頭對準了這邊。
李向陽心中暗嘆,這些人的時機選得真準,偏偏在媒體面前搞事情。但他并不慌張,反而露出了淡然的笑容。
\"既然您提到了添加劑問題,那正好,我們今天就當著大家的面,把所有的配料表和檢驗報告都公開。\"李向陽示意助手拿來一摞文件,\"這是我們所有產(chǎn)品的完整配料表,這是省質(zhì)檢中心出具的檢驗報告。任何人都可以查看。\"
他把文件攤開在桌子上,供所有人查閱。
\"我們的藍莓干只有三種配料:野生藍莓、少量白砂糖和天然檸檬酸。沒有任何防腐劑,沒有任何人工色素。\"李向陽的聲音清晰有力,\"如果有人認為我們的產(chǎn)品有問題,歡迎拿去任何權(quán)威機構(gòu)檢驗。如果檢出問題,我們承擔一切責任,并向消費者十倍賠償。\"
這番話說得擲地有聲,圍觀的人群中響起了掌聲。
墨鏡男顯然沒想到李向陽會如此坦然應對,一時語塞。
\"還有什么問題嗎?\"李向陽禮貌地問道。
\"我...我還是不相信。\"墨鏡男硬著頭皮說道,\"萬一你們的檢驗報告是假的呢?\"
這時,人群中站出來一個穿制服的中年人。李向陽認出他是縣質(zhì)監(jiān)局的劉科長。
\"我可以證明,這些檢驗報告都是真實有效的。\"劉科長嚴肅地說道,\"作為質(zhì)監(jiān)部門,我們對轄區(qū)內(nèi)的食品企業(yè)都有嚴格監(jiān)管。三合山珍寶公司的產(chǎn)品質(zhì)量一直很穩(wěn)定,從未發(fā)現(xiàn)過質(zhì)量問題。\"
劉科長的話如同給李向陽注入了一劑強心針。頃刻間,那些質(zhì)疑聲立刻弱了很多。
墨鏡男見勢不妙,灰溜溜地準備離開。但李向陽卻叫住了他。
\"這位先生,請留步。\"李向陽走向前去,\"既然您對我們的產(chǎn)品有疑慮,不如現(xiàn)場抽檢一下。我們車間里剛生產(chǎn)出來的藍莓干,您可以隨便選一盒,我們當場開封檢驗。\"
這個提議讓墨鏡男更加尷尬。如果他拒絕,就等于承認自己是來搗亂的;如果他同意,檢驗結(jié)果必然會證明產(chǎn)品沒問題。
\"我...我沒時間。\"墨鏡男支吾著說道。
\"那這樣吧。\"李向陽從貨架上隨機拿起一盒藍莓干,當著所有人的面拆開包裝,\"我現(xiàn)在就吃給大家看。如果產(chǎn)品真有問題,我這個廠長首先就不會放過自己。\"
說著,他拿起一顆藍莓干放進嘴里,細細品嘗。
\"味道怎么樣?\"記者問道。
\"很好,酸甜適中,沒有任何異味。\"李向陽笑著說道,然后把包裝盒遞給周圍的人,\"大家也嘗嘗看。\"
幾個消費者紛紛品嘗,都點頭表示滿意。
墨鏡男見狀,悄悄向后退去,想要趁亂離開。但李向陽早有準備,工廠的保安已經(jīng)在出入口等著了。
\"先生,請留下您的聯(lián)系方式。\"保安攔住了墨鏡男,\"如果您真的發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,我們會認真調(diào)查處理的。\"
墨鏡男左右環(huán)顧,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無路可退,只好報了個假姓名和電話號碼,然后匆匆逃離。
這個小插曲反而成了開放日活動的亮點。省電視臺記者興奮地說:\"這簡直是最好的現(xiàn)場直播素材!\"
參觀活動繼續(xù)進行。在品控實驗室,李向陽詳細介紹了產(chǎn)品檢驗流程。
\"每一批產(chǎn)品出廠前,都要經(jīng)過十二道檢驗程序。\"他指著實驗臺上的各種儀器,\"微生物檢測、重金屬檢測、農(nóng)藥殘留檢測,一個都不能少。\"
一位同行老板忍不住感嘆:\"李廠長,你們這樣做,成本得增加多少啊?\"
\"短期看是增加了成本,但長期看這是最劃算的投資。\"李向陽認真地說道,\"品質(zhì)是企業(yè)的生命線,這個錢不能省。\"
臨近中午,開放日活動進入尾聲。李向陽在會議室里接受了媒體的集體采訪。
\"李廠長,面對惡意競爭和謠言攻擊,您有什么感想?\"省電視臺記者問道。
李向陽思考了片刻,緩緩說道:\"我覺得這反而證明了我們產(chǎn)品的競爭力。如果我們的產(chǎn)品真的不行,根本不會有人花這么大精力來對付我們。\"
\"那您準備怎么應對?\"
\"最好的應對就是做好自己的事。\"李向陽堅定地說道,\"把產(chǎn)品質(zhì)量做到極致,把服務做到最好,讓消費者用腳投票。\"
一位報社記者問道:\"防偽追溯系統(tǒng)的成本很高吧?值得嗎?\"
\"非常值得。\"李向陽毫不猶豫地回答,\"這不僅僅是為了防偽,更是我們對消費者的承諾。每一個編碼背后,都代表著我們的責任和擔當。\"
采訪結(jié)束后,李向陽送走了最后一批客人。馬慶福興沖沖地跑過來匯報:\"廠長,好消息!剛才有十幾個經(jīng)銷商現(xiàn)場下了訂單,總額超過五十萬!\"
林雨晴也拿著統(tǒng)計表過來:\"查詢電話一上午接了一百多個,全都是消費者主動驗證產(chǎn)品真?zhèn)蔚?。而且反饋都很好,很多人表示以后就認準我們的牌子了。\"
李向陽長舒了一口氣??磥磉@次開放日活動效果不錯,不僅澄清了謠言,還贏得了更多消費者的信任。
傍晚時分,李向陽正在辦公室整理資料,馮明遠急匆匆跑了進來。
\"廠長,華聯(lián)商貿(mào)的王經(jīng)理來電話了!\"馮明遠滿臉興奮,\"他們看了今天的新聞報道,決定把訂單量再增加一倍!\"
李向陽心中一喜,這確實是個重大利好消息。華聯(lián)商貿(mào)在華南地區(qū)影響力很大,他們的支持對公司意義重大。