第251章 王琳的麻煩

    張文霞雖然萬般不情愿，還是硬著頭皮跟了出去。

    還沒來到客服部，就聽到陣陣吵鬧聲從中傳出，遠遠地，陳諾聽著這聲音，大概能判斷出對方的火氣到了什么程度。

    當他來到客服部之后，就看到里面圍滿了不少人，大部分都是天依的員工，有的是看熱鬧的，有的是來勸架的。

    人群中間，一個打扮時尚的美艷女子正怒氣沖沖地站在客服部經理面前，拍桌子罵人。

    陳諾看了她一眼，立即判斷出此人正是王琳。

    “我不管，今天你們天依公司一定要給我一個說法，不然我就要把你們告上法庭。”

    “王小姐，稍安勿躁，你反應的問題我們已經收到了，二十四小時內一定會給您答復的。”客服部經理一臉生無可戀的表情，想必，他已經被王琳吵得頭都大了。

    聽到客服部經理的話，王琳柳眉頓時豎起，漂亮的臉蛋上涌上一抹煞氣，“二十四小時，你還敢跟我說二十四小時？我四天前就把問題反饋給你們了，可你們呢，讓我白白等了四天，一句話都沒有給我，你知不知道，就是因為你們內衣設計上有問題，害我在公眾場合出了丑，這幾天我的粉絲數都降了好幾百萬。”

    “這個確實不好意思，王小姐，我們的確收到了您的投訴信，但是我們第一時間就已經轉辦出去了，至于為什么到現在還沒有回復您，請您稍安勿躁，我來幫您查一下。”

    隨即，客服部經理打了一個電話，電話那頭跟他說了幾句后，便掛了。

    放下電話后，客服部經理臉色一陣難看，他想了一會，還是說道：“是這樣的，自從收到您的投訴信后，我們馬上反饋到上級，引起上級的高度重視，由于您是公眾人物，所以我們需要一點時間來商議如何處理這件事情。”

    陳諾聽到這里，暗暗點頭，不消說，這個客服部經理剛才肯定是給米娜打了一個電話，結果對方告訴他投訴信現在正在自己手上。

    而這個經理處理的方式還算得體，沒有把自己名字說出來，就沖這一點，陳諾決定主動站出來化解這場矛盾。

    “王琳小姐是吧？您好，我是天依公司的副總陳諾，初次見面，幸會幸會。”

    隨著陳諾的聲音響起，周圍的人紛紛讓開一條道路，讓他通過。

    王琳看著面前出現的這個笑容可掬的帥哥，臉上的火氣消了三分，看到他向自己伸過來的右手，想了想，還是把手縮了回去。

    在來之前，她已經滿肚子怨氣，就算陳諾表現得非常熱情，她也不屑一顧。

    “你就是天依的陳總？我聽說過你。”王琳淡淡回應了一句。

    陳諾訕訕地縮回手，臉上的笑容卻沒有打折扣。

    “原來我還這么有名，連大名鼎鼎的王小姐都聽說過我，我可真是受寵若驚啊。”陳諾哈哈大笑一聲，將尷尬的氣氛稍稍緩和 了幾分。

    “別跟我說這些沒用的，既然你是天依的老總，那我問你，我的事情怎么解決，我的損失你們打算怎么賠付？”王琳的態度很強硬，直接打消了陳諾想用套近乎的方式解決問題的念頭。

    聳了聳肩，陳諾苦澀一笑，“好，既然王小姐這么爽快，我也愿聞其詳。”

    投訴信上講的比較含蓄，陳諾一時也不明真相。

    所以，他要親自問一問王琳，究竟是這么一回事。

    王琳看了看著滿屋子的人，欲言又止，陳諾見狀，揮了揮手，“你們都出去吧，還有你，也出去。”

    馬上，客服部經理帶著那些看熱鬧的人紛紛出去了。

    等到屋子里只剩下陳諾和王琳兩個人的時候，王琳這才開口道：“陳總，那我就實話實說了，我對你們最新設計的一款健康內衣很不滿意，設計上嚴重不過關，自從我買來以后，多次出現問題，就在上周，我穿著這件衣服出去海邊游泳，竟然出現了崩帶的現象，還得我在幾百個人面前出丑，這件事網上已經傳的沸沸揚揚了。”

    “我向你們天依投訴了這個問題，誰知道一連四天都沒有回應，今天我來，就是要討一個說法，如果你們天依不能賠償我的名譽損失，那我就要訴諸法庭了。”

    聽完王琳的話，陳諾這才明白事情的來龍去脈。

    他心里不禁又暗罵了一句張文霞，凈跟他捅婁子。

    他很清楚，以王琳的背景和手段，如果和天依打官司，勢必會引起整個楚州市的震動，到時候，無論官司輸贏，天依的名聲都會一落千丈。

    所以，無論如何，都要讓王琳放棄這個想法。

    “王小姐，您說的我都明白了，首先，我得向您承認這個錯誤，的確如您所說，是我們設計上出現了嚴重問題，導致您出現了那樣的事情，對于這件事情，我不僅嚴肅批評了公司設計總監，下一步，還準備對她進行開除處理。”

    “然后，您說的四天內沒有回復的問題，我得跟你解釋一下，因為我們天依集團內部出現了重大人事變動，原來的林總被調到億豪總部任職，新接任的顏總對公司業務還不太熟悉，導致這封投訴信一直放在他桌上沒有引起注意。”

    “最后就是您說的賠償問題，我想了下，像您這樣的大明星，最在意的就是在公眾心目中的形象，這件事情既然是由我們天依公司引起的，不如這樣好不好，就由我們公司顏總出面，親自在媒體上向您道歉，并且賠償您五百萬的精神損失費，您覺得如何？”

    聽完陳諾的一席話，王琳塵封的臉上終于是露出了一絲和顏悅色的笑容。

    “陳總，如果您真的能做到上述幾條，我可以承諾，不再追究天依的責任。”

    “那就太好了，您放心，我陳諾言出必踐，我們可以現在就立下字據，只好上述哪一條我們沒有做到，您隨便怎么起訴我們都行。”陳諾生怕王琳反悔，趕緊拿來紙和筆，把自己剛才說的話一字不漏地寫了下來。