清理完內(nèi)鬼,何雨柱并沒有松口氣,反而覺得肩上的擔子更重了。周末,他把核心團隊都叫到郊區(qū)的度假村,說要開個“閉門反思會”。
\"咱們今天不談業(yè)績,就說說這次危機暴露出來的問題。“何雨柱開門見山,”都別藏著掖著,有什么說什么。\"
于莉第一個發(fā)言:“我先做個檢討。這次內(nèi)鬼事件,我這個運營總監(jiān)有不可推卸的責任。平時光顧著抓業(yè)績,對員工的思想動態(tài)關心不夠。\"
\"我也有責任。”馬華撓著頭說,“后廚的管理還是太粗放。像配方保密這種事,光靠老師傅們自覺不行,得有個明確的制度。”
婁曉娥推了推眼鏡,語氣平和但一針見血:“我覺得最根本的問題,是咱們的發(fā)展速度超過了管理能力的提升。就像一輛車,發(fā)動機馬力上去了,剎車系統(tǒng)卻沒跟上。\"
冉秋葉輕聲補充:”而且我發(fā)現(xiàn),新員工對公司的認同感普遍不如老員工。可能跟咱們快速擴張,沒來得及做企業(yè)文化建設有關系。\"
大家你一言我一語,把問題攤開在桌面上。何雨柱認真地聽著,不時在筆記本上記幾筆。等大家都說完了,他才緩緩開口:
\"說得都很好。那咱們就趁著這次機會,好好把公司的管理制度完善一下。\"
接下來的一個星期,雨柱集團展開了一場轟轟烈烈的制度改革。婁曉娥牽頭成立了內(nèi)控審計部,專門負責監(jiān)督公司的各項業(yè)務流程;于莉制定了詳細的績效考核辦法,把員工忠誠度和職業(yè)道德也納入考核范圍;馬華則建立了嚴格的技術保密體系,核心配方實行分段管理。
最讓人眼前一亮的是冉秋葉提出的“師徒傳承計劃”。每個新員工都要拜一位老師傅,不僅要學手藝,更要學做人。她還組織編寫了《雨柱企業(yè)文化手冊》,把“誠信經(jīng)營、精益求精”的理念落實到字面上。
制度推行之初,確實遇到不少阻力。有個老師傅抱怨:“現(xiàn)在做菜還要填這么多表格,太麻煩了!\"
何雨柱聽說后,親自找到這位老師傅:”張師傅,您還記得咱們在軋鋼廠食堂的時候嗎?那時候咱們就憑良心做菜。現(xiàn)在公司大了,光靠良心不夠,還得靠制度。這不是不信任大家,是要保護咱們的共同心血啊!\"
老師傅琢磨了半天,最后點點頭:\"你說得在理。是該立個規(guī)矩。\"
一個月后,新制度的效果開始顯現(xiàn)。員工們的工作流程更規(guī)范了,團隊凝聚力也更強了。連鼎暉資本的王總來考察時都感嘆:\"何總,你們現(xiàn)在這套管理體系,比很多上市公司都規(guī)范啊!\"
晚上,何雨柱和婁曉娥在院子里散步。望著滿天繁星,何雨柱感慨道:“經(jīng)過這次教訓,咱們總算從草臺班子變成正規(guī)軍了。\"
婁曉娥挽著他的手臂,溫柔地說,”是啊,企業(yè)要長遠發(fā)展,光靠感情維系不夠,還得有科學的制度。不過雨柱,制度的溫度,還得靠咱們這些人來把握。\"