云朵也沒經驗。
頭一回店里有這么多件數的生意，她倆想做的盡善盡美來著。
但眼前的客戶們從成分到證書，再反復詢問效果以及退貨退款方式，甚至還有催著趕緊上架的……
搭配著那十萬的銷量和后臺不停確認收貨，以及確認確認收貨到賬的貨款……
這巨大的數字，叫他們越發緊張起來。
這要是回答不好的話，萬一被人家掛到網上去，或者上熱搜被罵了怎么辦？
店里的東西明明這么好，都是因為客服回的不好受影響，那多難受?。?/p>
好在雖然不知道怎么解決，但兩個年輕的打工人遇到難題并不想著自己遮遮掩掩，反而干脆利索的找上了老板。
而宋檀看了看那真心實意的長評和對方曬出的若干購買記錄，也忍不住感嘆一聲：
“真是個鐵粉啊……”
甚至還有點兒歐，最起碼這上頭曬的許多東西，當時賣的量都是很少的，偏偏她都能搶到。
佘敏細聲細氣：“現在后臺消息好多回不過來了，自動回復用的多了，問題得不到解決，那些顧客會生氣的……是不是再招兩個臨時處理的呀？”
這要處理什么？
宋檀又仔細看了看后臺記錄。
這里之前向來是張燕平打理的，對方在小美和小麗之間切換的格外嫻熟。
如今她一事不煩二主，只同樣問著張燕平：
“之前遇到這么大的咨詢量，一般你是怎么解決的？”
張燕平湊過來一瞧，不由樂了：“之前我可沒遇到這么大量的?！?/p>
不過?。?/p>
“我看不止顧客被銷量沖昏頭腦，你們也被沖昏了。她吹的再天花繚亂，外頭的新顧客再多，難道你有多的庫存嗎？”
“沒貨就直接沒貨?！?/p>
他將筆記本捧過來，在后臺三言兩語編輯了大大一張紅底黑字的圖——
【感謝各位，小店高品質原材料來之不易，因而產量有限。關于艾草驅蚊膏，真沒貨了，謝謝大家?！?/p>
他甚至不舍得用一些措辭更委婉的言語，就這么直截了當掛了上去。
想了想，又在詳情頁補充：
【后臺消息太多，艾草相關除非售后問題，否則暫時騰不出人工來接待，還請見諒?！?/p>
話說的客氣，圖卻掛的囂張。
剛才還在后臺噼里啪啦發問的新顧客們還沒來得及反應，就見面前的頁面直接灰掉了。
再翻翻店里唯一高高掛著的鏈接，就是這個【沒貨】的紅圖。
眾人：……不是，真沒貨呀！
這不就是想開預售的手段嗎？
然而不管怎么咨詢，后臺發消息真就只有傻乎乎的重復機器人了。
大家不甘心的把詳情頁往下拉了拉，又見里頭堂而皇之寫著【不預售，沒庫存，沒貨就是沒貨了，本店從不饑餓營銷?！?/p>
新顧客們：……
傻眼了。
這樣的標語，要叫老顧客看到了，非得罵罵咧咧來上幾句。
但新顧客們才跟著熱度摸到店里來，甚至都還沒來得及相信那帖子，眼前這錢就花不出去了。
這滋味兒誰懂？
抓心撓肺的，比上當還要叫人不甘心。
“你看，”張燕平又將筆記本推回去：
“這不就解決了嗎？”
“做客服，一個是心細，還有一個得大膽。有些客戶，他就只想聽到自己想聽的話，你該直說就直說?！?/p>
“還有，不要迷信銷量。你倆一個助理，一個文案兼客服，銷量就算不好，責任也不在你們頭上，怕什么？”
“做到尊重禮貌就可以了。”
“再來，那鏈接沒貨了，該下就下。知道你們想讓人家看好評，但東西都沒有了，我們家缺的是產量，不是客戶好評。”
掛上去有什么用？
老顧客看的越多，罵的越狠，這不明擺著饞他們嗎？
他一番指點，把自己的經驗全傳授出去了。
而云朵打工經驗不少，這還是頭一回看這么強勢的甲方。
此刻就捧著筆記本，滿心驚嘆：“原來還可以這樣?！?/p>
張燕平頓時得意起來：
“可不！一開始你們老板壓根兒沒有一點兒服務意識，做生意做的囂張呢?！?/p>
“我那時候說話也比現在不客氣多了?！?/p>
好在因為夠直接，又有一種質樸的農家感覺。因而前期搭配著喬喬的各種田園直播，反而叫大家覺得很有記憶點。
實在遇上不開心的，小美小麗安撫著，差不多也就得了。
如今就不行了。
人太多，稍微一點動靜就容易被掛到網上。咱不缺顧客，但也不能莫名其妙背黑鍋，被潑黑水，是不是？
他講的好有道理！
云朵跟佘敏認真聽著，滿心嘆服。
不過這件事雖解決了，但張燕平還是私下里又去喬喬的幾個群里多說幾句：
“大家搶到好東西了，最好不要在網上宣傳太多。不然搶貨的難度大，咱也沒這么多產量，回頭還要被罵饑餓營銷，多委屈呀……”
他說的好一副無辜又可憐的模樣，大伙兒本來對網上的熱度都有些懊惱，聽到這話立刻連連贊同：
【不說了不說了，有好東西咱自己享受，再不說了?！?/p>
【我也是沒忍住去多評論幾句】
【主要是咱搶到了這么好的東西，不炫耀一下，總覺得錦衣夜行似的，差點兒勁兒?！?/p>
【我也是，院子里吃燒烤，這驅蚊膏往身上一涂，當時我就是整張桌子最牛的人，一頓飯多少人來找我要鏈接，偏他們就是買不到，這種爽感你們不懂的……】
【我是不懂，但我知道你現在爽了，下回搶貨搶不到的時候可別嗷嗷哭。】
【哥，你這話說的，這回要不是有這么幾萬盒的量，我原先哪回也沒搶到過呀……】
非酋就是這么絕望。
而發了帖子、引發熱度又深藏功與名的顧客長評姐在后臺默默看著消息，也暗自警醒著自己：
下回可不能再這樣發了。
長評就長評，發到別的平臺干嘛呀？
這驅蚊膏萬一明年人多搶不到怎么辦？
她可是老粉，親眼見證著喬喬家可不是哪個掙錢種哪個的，而是看心情隨緣來。
但這念頭才轉過，就聽得快遞敲門來，又遞過來一個打包嚴密的紙箱。
她再拆開里頭的泡沫，一瓶腌紅薯桿就那么水靈靈的出現在面前！
長評姐毫不猶豫看看看上頭的腌制時間，恰恰好是在8天之前！
可見時間一到，立刻發出，當真毫不拖延！
她立刻把蓋子一掀開，一股微酸帶點辣的味道便沖到鼻腔，整個人都被刺激的忍不住泛出口水來。
但下午 4點多鐘，不早不晚，是嘗還是不嘗呢？
嘗的話，容易控制不住吧！
但是，這是咸菜啊！
她安慰自己：咸菜少一根沒什么的。
就這么一瓶，喬喬又千叮嚀萬囑咐不能炒菜，她總得試試口味吧？
于是筷子伸進去，立刻就夾了一根脆脆的紅薯桿。
這紅薯桿兒稍微有一點點偏老，口感并不是水嫩嫩的，反而帶一點點嚼勁。
但因為簡單扒過了皮，咀嚼起來并沒有討人厭的纖維感，反而因為老皮略厚重，吃起來有一股有一種特殊的嚼勁兒，越嚼越香。
越嚼，口水分泌的越快，越是想再配上一碗米飯。
哎喲。
口水控制不住啊，越嚼越多。
長評姐猶豫一瞬，而后筷子又伸了進去：
“就再多這么一根兒，不影響的?！?/p>
等到家屬下班回來后，就發現自家媳婦兒和親媽坐在餐桌前，人手一雙筷子，正對著面前簡單的咸菜瓶苦大仇深天人交戰。
他不由樂了：“干什么呢？餓了你們先吃?！?/p>
兩人又吸溜一下口水，長評姐的筷子迅速夾了一根紅薯桿塞進丈夫嘴里：
“你說，咱是今天晚上夾幾根出來當咸菜，還是直接下鍋炒雞胗？”
“我覺得吧——”
丈夫的咀嚼聲頓了頓。
他嚼了嚼，又含含糊糊道：“我覺得吧……”
覺得什么呢？
他說不出來，因為現在這樣都很好吃了，讓他忍不住又跟著要了一根。
可這樣都這么好吃了，那要是炒了，配上有嚼勁的雞胗和香噴噴的白米飯或者饅頭……
好糾結啊！
他的神色也終于統一起來，三人一同苦大仇深，天人交戰。
而在當天夜里，這熟悉的長評姐的社交平臺上，又發布新東西了。
只這回沒有長篇大論，只放了一個空空如也的咸菜瓶子。
另一張配圖則是最后一點饅頭被捏在指頭上，下死了勁兒摁在瓶子里，仿佛連一點殘湯菜汁都都不肯放過。
再看下頭的文字——
【#腌紅薯桿#不多說了，總共就一斤，一頓造完了，現在心好痛，好后悔……”
新關注的粉絲們：……
不是，還是那家店呀？
什么時候又來了腌紅薯桿兒？
這玩意兒一頓吃一罐兒就吃一罐兒唄！酸辣下飯的一頓吃完，你們家口味挺重啊！
而且，怎么好東西看看起來這么多呀？這紅薯桿總不至于限量吧？
再急匆匆沖到網店一看！
好么……
究竟是什么人會關注這樣一家什么都沒有的店鋪??！
這個鏈接是灰的，那個也是灰的，全部都是灰的。
他到底要賣什么？
還想不想掙錢啦？